
TERAISM公式ショップ
100日間全額返金保証
実際に商品を手に取ってお確かめください。
当店の商品を心からご納得したうえでお買い求めいただくために「100日間全額返金保証」を実施しています。
商品ページに「100日間全額返金保証対象」と記載した商品は、30日以上ご使用いただいたうえで、変化を感じられなかったとお客様ご自身が判断された場合に、お支払い代金を全額返金いたします(お申し出は商品到着後31〜100日目)。
- ※本保証は商品の効果を保証するものではありません。
- ※本保証は、商品到着後30日間ご使用いただくことが適用の条件となります(商品到着から30日が過ぎた時点で、30日間ご使用いただいたものとみなします)。
- ※返送料はお客様のご負担です。対象外となる場合・ご利用の条件は下記をご確認ください。
お申し出いただける期間
商品到着から30日が過ぎてから100日以内に、お申し出フォームからご連絡ください。
ご利用の流れ
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変化を感じられなかった場合、商品到着から30日が過ぎてから100日以内に、当店ウェブサイトの「100日間全額返金保証 お申し出フォーム」からお申し出ください。(事前のご連絡のない返送は保証の対象外となります)
- ご連絡の際に、ご使用の条件とご感想を必ずお知らせください(お車のメーカー・車種・年式、燃料の種類、取り付け場所、ご使用期間とおおよその走行距離、主な乗り方、ご感想)。いただいた内容によって返金をお断りすることはありません。
- お申し出フォームで、ご使用後の商品の写真(1〜5枚)を一緒にお送りください。
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当店より返送先をご案内いたします。お手元の商品を、製品本体と外箱(付属品は商品ページの記載どおり)を同梱のうえ、元払い(片道送料のみお客様ご負担)でご返送ください。
- 返送先のご案内から7日以内にご返送ください。期限を過ぎた場合は保証の対象外となります。
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商品の到着後、状態を確認のうえ5営業日以内にお支払い代金を全額返金いたします。(ご注文時のお支払い方法に返金いたします)
返金保証の対象外となる場合
- 落下・水没・衝撃・改造・分解などによる明らかな破損や故障がある場合(通常の取り付け・ご使用で付いた傷や汚れは対象です)
- 製品本体・外箱等の付属品がそろっていない場合
- 同一商品で2回目以降のご利用の方(保証のご利用は同一商品につきお一人様1回限りです。お申し出を受け付けた後でも、2回目以降のご利用と分かった場合は返金いたしません)
- 転売目的のご購入や、個人でのご利用の範囲を超える数量のご注文をされた場合
- 商品到着後100日を過ぎてからのお申し出
- 商品到着から30日が過ぎる前のお申し出
- ご使用の条件とご感想のお知らせがない場合
- 返送の期限を過ぎた場合
不良品・初期不良の場合
商品の不良は本保証ではなく、初期不良対応にて対応いたします。この場合、返送料を含めお客様のご負担は一切ございません。(着払いにてご返送いただけます)
詳しくは返品ポリシーをご確認ください。
商品ご返送時の注意点
- 商品をご返送いただく前に、必ず当店までご連絡をお願いいたします。事前のご連絡のない返品はお受けできませんのでご注意ください。
- 商品は、上記の返送していただくものをそろえてご返送ください。商品の箱に直接送り状(伝票)を貼っての返送はご遠慮いただき、必ず梱包箱や袋に入れてご返送をお願いいたします。
- 返送時の送料はお客様負担(元払い)となります。着払いにてご返送された場合は、受け取りをお断りするか、返金額から着払い送料を差し引かせていただきます。
- 輸送中の紛失・破損事故を防ぐため、普通郵便ではなく、必ず「追跡番号(お問い合わせ番号)」が発行される配送方法(宅配便、レターパック、ゆうパケット等)をご利用いただき、発送控えは精算が完了するまで大切に保管してください。
返金・ポイントについて
本保証による返品は、お支払い代金を全額返金いたします。
※返金はご注文時のお支払い方法に行います。クレジットカードへの反映には1〜2か月かかる場合があります。
※ご注文から日数がたっているなどの理由でカードに返金できない場合は、銀行振込でお返しします(振込手数料は当店が負担いたします)。
お支払いに使われたポイントは、ポイントでお返しします。元の有効期限を過ぎている場合は、30日の有効期限を付けて発行し直します。
ご注文で付与したポイントは取り消します。すでにお使いで取り消せない分は、返金額から差し引かせていただきます。
※初回購入クーポンは、返金後もご利用済みの扱いとなります。